آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
1. مقدمة
في BM Fintech، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا التقنية أو تفاعلك مع مساعدنا الذكي.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات لأغراض متنوّعة:
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة التي تزودنا بها عند تعبئة النماذج.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، بالإضافة إلى كيفية تنقلك في موقعنا.
- بيانات المساعد الذكي (AI): النصوص والرسائل التي تشاركها مع روبوت المحادثة الخاص بنا لتحسين جودة الردود والمساعدة.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا الاستشارية والتقنية وصيانتها.
- التواصل معك بشأن استفساراتك، ومشاريعك، أو تحديد المواعيد.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات وتقنيات جديدة.
- تحليل حركة المرور على الموقع ومراقبة الأداء لضمان جودة الخدمة.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً. قد نشارك معلوماتك فقط مع مزوّدي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل موفري خدمات الاستضافة السحابية وخدمات إرسال البريد الإلكتروني)، ويخضع هؤلاء لالتزامات سرية صارمة.
5. أمان البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها في دولة قطر.
6. حقوقك
بصفتك مستخدماً لخدماتنا، يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها، أو حذفها بالكامل. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء موقعنا وتخصيص تجربتك. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات، ولكن قد يؤثر ذلك على توفر بعض ميزات الموقع.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@bm-fintech.com
- الهاتف: +974 4040 9999